大多数组织通过产品或服务实现生存与发展。通过产品改进或创新不断提升和改进产品供给是组织生存的根基，新产品和/或服务也是组织发展的“命脉”。

在企业产品创新体系中，产品经理这一角色在世界范围内日益增多，产品经理职位也越来越受欢迎。

产品经理的工作是发现有价值、有用并且可行的产品，创造产品内部和外部愿景并从零开始领导产品创新。

产品经理对市场成功负责，制定产品战略，参与产品创意生成和开发，直至产品完全退市。也就是说，产品经理在产品生命周期的各个阶段都要提供支持。

作为制定战略的责任者，产品经理与其他部门（如市场或销售部门）进行沟通，向他们传达完整的愿景并制定产品路线图。

本课程基于老师多年的市场开发及产品研发经验，结合标杆企业实践，助力产品经理选择正确的产品（做正确的事）并运用正确的流程、方法和工具来开发产品（正确地做事），进而促进组织创新战略目标、经营战略目标的实现。

课程对象：

产品经理、项目经理、职能部门经理/主管、研发与市场营销人员

课程收益：

系统提升产品经理的核心能力，包括：

● 深度了解产品开发前沿理论与最佳实践

● 学会选择和应用产品管理流程，能胜任传统产品、互联网产品的管理工作

● 掌握战略、组合管理和产品规划的技能

● 掌握产品团队和技术体系建设的要点，打造成功的产品团队

● 掌握“注重计划”的产品开发模式——Stage-Gate

● 掌握“拥抱变化”的产品开发模式——Stage-Fit

● 掌握新产品营销、运营、产品生命周期管理的技巧和方法

课程特色：

● 课前调研，以企业实践作为主案例，现场解决学员和企业自己的问题

● 组建学习小组，通过案例的全过程仿真，运用关联主义的学习方法，行动学习中构建体系

课程大纲/Outline

导入：产品与产品包

第一讲：做事的基础——文化、团队建设与管理

一、产品团队组织结构

1. 职能型

2. 轻量型

3. 重量型

4. 自治型

讨论：不同团队结构的优势、局限性与适用场景

案例：以营销为导向、以研发为导向、端到端的产品管理组织模式

二、高绩效团队的建设

1. 产品团队高绩效框架

2. 团队发展塔克曼模型

3. 冲突管理的托马斯模型

4. 团队的沟通网络与产品经理的情商

三、产品经理的潜质要求及培养模式

第二讲：正确地做事——“注重计划”的产品开发模式

一、Stage-Gate（阶段-关口）新产品开发流程

1. 瀑布式开发的阶段与关口

2. 双重开发，双重验证，市场调研贯穿始终

案例：硬件类产品开发流程“袖珍卡”

工具模板：产品创新章程（PIC）

二、市场拉动型产品开发流程

1. 初步设想阶段：客户心声（VOC），市场调研方法之“社交媒体”

2. 调查研究阶段：市场调研方法之“众包”

3. 产品设计阶段：工业设计、情感化设计

4. 试制阶段：面向X的设计（DFX）

5. 产品规划表论证阶段：市场测试

6. 生产阶段

工具演练：质量屋（QFD）

三、技术推动型产品开发流程

1. 技术推动型产品开发过程分解

2. 概念生成五步法与创新工具

案例：设计更好用的手提式装修用钉枪

3. 产品概念测试：联合分析，KANO模型

四、ToB软件类产品开发流程

1. 商业需求文档：“九段式”客户现场访问

2. 市场需求文档：业务流程图

3. 产品需求文档：用例图

4. 功能详细说明：用例场景描述、活动图

案例：食堂订餐产品开发

第三讲：正确地做事——“拥抱变化”的产品开发模式

一、Stage-Fit精益产品开发流程

1. 精益开发的四个阶段

2. 精益开发的四个匹配

3. 四个匹配，迭代回溯，顾客测试自始至终

二、精益开发第一步：产品概念用户测试

1. 产品创意探寻：棋盘创新法、竞品研究、产品创新工具

2. 产品市场研究：向骗子学习产品——关注细分市场

3. ToC/ ToB用户画像流程与方法

案例：宠物郊区托管APP

演练：定义产品概念、天使用户访谈、完善产品概念

三、精益产品开发第二步：商业模式专业测评

1. 产品电梯测试

2. 精益画布

案例：宠物郊区托管APP

3. 产品可行性“四问法”

演练：商业模式（精益画布）设计与互评

三、精益产品开发第三步：最小可行产品（MVP）验证

1. MVB与MVP

案例：宠物郊区托管的MVP

2. 用户故事地图设计MVP的三种模式：功能简化、业务+功能简化、商业模式简化

案例：食堂订餐系统MVP

3. 敏捷项目管理要点

演练：设计三张界面图说明产品核心功能

第四讲：正确地做事——增长与退出：产品营销/运营与生命周期管理

一、产品生命周期

二、产品走向市场战略

1. 卖什么：产品描述模型、FAB法则、故事化表述

演练：选择一个产品，为其一个卖点设计一个广告词

2. 怎么卖：市场营销方法与案例

3. 在哪里卖：产品销售渠道选择

4. 定什么价：产品定价策略与心理模型应用

5. 怎么发展：产品营销新趋势（4P到4C到4R），AARRR（增长黑客）

6. 怎么管理：增长团队建设与最佳实践

演练：选择一个产品，为其设计增长方案

第五讲：做正确的事——战略、组合管理和产品规划

一、集成产品开发（IPD）管理框架

二、产品规划体系（精简IPD）五步导入法

1. 导入战略规划流程：经营战略与创新战略

案例：数字化战略绘画要点——以用户为中心、数据驱动、生态协同

2. 导入需求管理流程：需求管理框架、需求信息收集与分工图、需求实现和验证的双V模型

3. 导入市场管理流程：市场地图，市场细分，项目任务书

4. 导入平台/ 技术规划流程：技术路线图，公共组建管理

5. 导入组合管理流程：产品组合中的项目类型，项目选择和持续审查，产品组合平衡

三、产品管理绩效指标体系

1. 平衡计分卡

案例：华为产品开发团队绩效衡量指标

2. 产品经理对产品开发人员的激励

总结：小组交互分享，产品管理热点讨论

讲师介绍/Lecturer

陈老师

中科院工学硕士 / 社科院在读博士

美国PMI项目管理专业人才资格认证（ PMP） 美国PMI敏捷项目管理认证（ PMI-ACP）

英国东尼.博赞思维导图国际认证管理师

AACTP美国培训认证协会国际注册培训师 《项目管理》、《全脑表达》沙盘认证讲师

曾任：

艾默生环境优化技术（苏州）研发中心丨研发工程师 曾任：迈特通信设备（苏州）有限公司丨项目经理

曾任：苏州易特诺科技股份有限公司丨销售总监 / CM业务运营经理 曾任：迈可微机电科技（苏州）有限公司丨副总经理

擅长领域：

新产品开发管理、运营管理、项目管理体系建设、创新思维训练

陈永生老师拥有16年企业管理经验，曾任职于世界500强、加拿大及意大利独资企业以 及大型民营企业，为企业提供项目管理技术支持和辅导；在实践中，做到了“管理精细、决 策合理、创造价值”；老师至今累计授课300余场，参训学员逾万人，课程深受学员喜爱。

实战经验：

（世界500强）美资艾默生环境优化技术（苏州）研发中心：老师任职期间带领团队，成功 实现3S系列压缩机国产化，受到艾默生美国、沈阳、苏州三地团队的赞誉，随后又带领团 队优化了4D压缩机设计，提升了产品性能、可靠性并将产品制造成本降低了8.3%。

（加拿大独资企业） 迈特通信设备（苏州）有限公司：老师建立公司项目管理体系 ， 成功管理了20余个NPD/NPI项目，其中最大的项目价值4000万人民币；将NPI周期从6-7周缩短到 3-4周。主导内部运营改善项目，设定了内部采购评审流程；将互调的一次通过率从50%提 升到80%；将制造成本降低了10%。

（意大利独资企业） 迈可微机电科技（苏州）有限公司： 老师任期期间，成功在 2014年 （初创期）达成900万销售额，  而在2018年实现4000万的销售额， 并在欧洲设立了通信产 品代理销售体系，在2年内成功引入4家新客户，促使销售额增长近200%。

（大型民营企业）苏州易特诺科技股份有限公司： 老师曾在2013年将公司销售额提升到1亿 人民币，相比2012年提升了60%；成功地对销售团队和项目管理团队实现了 KPI管理，并敦 促人事部门在全公司推行 KPI管理；通过优化供应链，实现了30%毛利率；将NPI周期从8周 缩减到5-6周；将及时交付率从81%提升到95%。

主讲课程：

《项目管理核心能力训练》 《项目管理沙盘模拟》

《产品经理核心能力训练》

《 PMP认证考试辅导》 《 NPI项目管理》

《有效的项目集管理》 《敏捷项目管理实战》

《项目治理——高层管理者的项目决策框架》 《决胜关键——非职业项目经理的项目管理》 《笔尖上的思考——思维导图及职场应用》 《金字塔原理——逻辑思维与高效表达》

《创新思维——问题分析与解决》

授课风格：

亲和： 师生友好，交流顺畅 接地：量身定制，直指痛点 建构：案例丰富，学员行动 引导：善用提问，激发顿悟

发问式授课，培训现场互动性强，语言幽默生动，有激情和感染力；内容严谨而专注，有完 善的教学体系、系统的课程设计。注重教、练结合，培训实用实际，接地气能落地，好学管用；授课深入浅出，风格新颖、活跃，内容充实缜密，思路开阔。

部分服务过的客户：

制造行业： 长城开发科技、威图电子、昆岭薄膜、广西七色珠光集团、嘉兴麒盛、雪榕生 物、苏州林华、上海电气、苏州欣天新、南方路机、英格索兰、上海振华、鑫金山、中利集 团、登康（冷酸灵）、无锡小天鹅、格力电器、重庆美的 、上海创力、广州菲利斯太阳、欧派家居集团、杭州高特电子设备… …

服务行业：易骑换电、博士科技、广西邮政、厦门建行、东莞银行、金皇酒店、合肥软件评 测中心、南京华海、苏州天利和、浦东商业发展、阳普科技、广州邮储银行、老百姓药房、 广州地铁、卓建律所、宁波地铁、南方航空 、无锡地铁… …

汽车行业：大众汽车、金龙汽车、东方汽车零部件 … …

通信行业：高凌信息、迈可微机电、迈特通信、易特诺通信、上海电信、成都广电、四创电 子、威讯、安费诺、合肥邮政通信、苏州铁塔、中国移动通信 … …

能源电力： 尚德太阳能、青海电力、成都中石油、南方电力、西山煤电、上海昕诺飞、上海 核电、无锡国联华光电站 … …

其他行业： 中航、中建国投、中华房屋、苏州金茂、上海港口、江苏艾兰得、中电四公司、 申友检验、广州嘉检医学、无锡盛景、浙江明旺乳业 、湖北中烟、深圳市总工会、利欧集团、中国人民财产保险、广东三雄极光照明、杭州大和热磁电子、奥力通起重机、广州欧凯特种陶瓷、慧鱼（太仓）、施乐辉医用产品、深圳市年年卡网络、PPG涂料（天津）、广东省电信规划设计院、上海振华重工、雪川食品、无锡优耐特能源、南通振华重型装备制造、江苏澳构矿业、康平科技（苏州）、浙江中烟……

部分项目管理体系建设案例：

迈特通信设备（苏州）有限公司 苏州易特诺科技股份有限公司

迈可微机电科技（苏州）有限公司

课程排期/Scheduling

上海：2024年11月27日-28日

上课形式：线下面授

往期课程展示：